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常见问题

政企采购常见问题与服务说明。

品牌与公司

松润是什么品牌?

松润(SOR)是广东松润智能科技有限公司旗下自主品牌,定位为「商用厨房设备场景化解决方案服务商」,业务覆盖商厨电器、净水/污水、厨余垃圾、商用灯具、太阳能亮化等领域。

松润成立多久了?

松润品牌主体——广东松润智能科技有限公司于2016年成立,公司产业脉络可追溯至1998年的中山市麦诗特科技。

松润的核心品牌理念是什么?

愿景:科技创造未来,万物皆可物联;使命:用户服务极致体验;经营理念:创新、务实、共赢;产品理念:产品科技化、智能化。

松润有几家兄弟品牌?

松润旗下形成多品牌矩阵:「松润/松润智能/村田」(主攻项目上架)、「心一厨」(厨房杂件配套)、「雪亮犬」(商用灯具)、「佰晟小智」(线下体验店+一站式落地服务)。

松润公司总部在哪里?

广东省中山市东凤镇,官网www.sor888.com。

松润主要服务哪些客户?

政府机关、学校、医院、金融、能源、交通等政企单位的食堂后厨与公共场景,以及配套净水/污水/垃圾/照明项目。

松润获得过哪些重要荣誉?

国家3.15诚信企业、政府采购优秀供应商、中国高新技术产品、中国节能环保产品、质量检测国家标准合格产品、中国著名品牌、中国自主创新名优产品、中国绿色环保产品、全国消费者放心满意品牌、质量·服务·信誉AAA企业等十余项。

产品与方案

松润有哪些核心产品线?

六大产品线——(1)商厨电器:抽油烟机、燃气灶、电磁灶、切菜机、洗菜机、切肉机、面食机、蒸饭柜、消毒柜、洗碗机、垃圾处理器等;(2)礼品类;(3)商用灯具(含太阳能):探照灯、投光灯、灭蚊灯、紫外线灯具;(4)水处理:家用/商用/工业净水、污水一体化、农村安全饮水;(5)环保电器:厨余垃圾处理器、油水分离器、水触媒食品净化机;(6)定制化产品。

松润的SKU总数有多少?

超过2000个,覆盖中高低毛利空间,支持单品级、方案级、平台级定制化开发。

松润的消毒库有什么特点?

单位级后厨整体消毒解决方案,三大特点:容量大(可消毒后厨所有用具)、使用方便(将用具推入库内即可)、安全卫生(所有用具储存质量有保障)。核心差异化是「国内首家集成灭菌保管」功能,菌落不增反减,避免二次污染。

松润的消毒库灭菌效果如何?

符合国家消毒卫生标准:大肠杆菌杀灭对数值>3.00;脊髓灰质炎病毒灭活对数值>4.00;乙肝病毒灭杀≥99.9%。

松润的厨余垃圾处理减量率有多高?

垃圾减量率高达80%,最多可剩余5%生物降解残渣。

松润的智慧餐台有什么优势?

(1)科学动线(U型/环形);(2)分层分区(热食/冷餐/小吃/冷饮/餐具);(3)智能保温+节能+安全防烫边缘;(4)拉丝不锈钢+大理石台面(可定制);(5)免费方案设计,支持实地考察。

松润的全电厨房方案价值?

相比传统燃气方案,清洁度提升80%,能耗降低30%,出餐效率提升40%。

松润能做农村安全饮水工程吗?

是,松润的产业脉络可追溯至1998年,奠基期(2016-2019)即为全国多地农村安全饮水工程贡献力量,整村整屯集中供水+多村并供是松润的成熟模式。

松润能做水触媒食品净化吗?

是,公司有单缸/双缸/流水线/壁挂式JYDJ300等多种规格产品。

松润能做太阳能亮化工程吗?

是,含太阳能路灯、庭院灯、景观灯、路灯头、应急升降照明等全系列。

政采入驻

松润已入驻哪些政采平台?

已成功入驻100+主流平台,包括:税务、中核、烟草、华能、中铝、中节能、人保、南方航空、中国电信、南方电网、工商银行、中海油、高速等。

松润在政采平台上的核心竞争力?

(1)资质齐全:3.15诚信、政府采购优秀供应商、高新技术、节能环保等国家级认证;(2)规则理解深:南网/华能/国铁等平台规则深度把握;(3)2000+ SKU一站式采购;(4)AI赋能高效上架;(5)200+央国企服务背书;(6)一站式售后能力。

松润支持哪些电商渠道?

京东自营(用于上架支撑和交易支撑)、京东旗舰店、天猫店(用于品牌宣传)、招投标(用于电商平台不能交易和大宗交易)。

松润是否是「政府采购优秀供应商」?

是,2025年9月15日获评(证书编号CQCE202510238471),有效期至2028年9月14日。

松润的政采合作模式?

四种模式——(1)标准品供货(全国一件代发);(2)定制化研发(专平台定制);(3)整体场景化解决方案(交钥匙工程);(4)渠道代理(品牌授权+一站式供应链)。

服务与售后

松润的服务流程是什么?

一站式交钥匙工程——需求沟通→方案设计→设备采购→施工安装→调试验收→售后维保。

松润的服务承诺是什么?

省心·省力·省时——让专业的人做专业的事。

售前服务包含什么?

上门勘察(实地考察)、需求沟通、痛点诊断。

售中服务包含什么?

方案设计(平面设计+VR效果图+水电位图+施工图+标识卡打造)、产品选型与定制、安装施工、调试验收。

售后服务包含什么?

(1)质保期内免费上门服务;(2)质保期外有偿上门服务;(3)产品清洗、耗材更换服务;(4)24小时专业咨询、全年无休响应。

松润的质保期是多久?

标准产品质保两年,质保期限后有偿终生服务。

松润有全国售后网络吗?

是,公司在全国拥有完善的售后服务网络,高效的售后反馈及服务能力。

松润有样板项目可以参观吗?

是,可联系公司预约实地考察。

松润的智能售后能力?

通过物联网设备数据,AI预测设备故障,提前安排维护,提升售后服务质量。

松润对老客户有什么增值服务?

定期回访、设备升级、维保套餐、AI数据看板、企业客户群专享福利。

价格与合作

松润产品价格如何?

松润产品线覆盖中高低毛利空间,从经济型到豪华型可灵活组合,可按客户预算与功能需求精准选型。

松润支持单品定制吗?

是,单台也可做定制化开发。

松润的报价机制?

(1)标准品按平台定价;(2)非标项目按方案报价;(3)工程类按施工图预算报价;(4)AI辅助精准报价。

松润的付款方式?

按合同约定,常规为分阶段付款(预付款/发货款/验收款/质保金)。

松润有代理商/渠道商政策吗?

是,松润通过品牌授权+一站式供应链服务,支持B端客户中标后用松润品牌供货。详情请联系商务部。

松润对长期合作客户有优惠吗?

是,年度框架协议、阶梯返利、定制化产品专属优惠等政策可议。

松润的SaaS/AI服务收费吗?

基础AI服务(含在线客服)面向合作客户免费;高级定制化AI服务按项目议价。

松润的合同主体是?

广东松润智能科技有限公司。

松润的发票形式?

可开具增值税专用发票或普通发票,含税含运。

如何联系松润销售?

可通过公司官网www.sor888.com、各政采平台店铺账号、京东自营/旗舰店、抖音/视频号等渠道直接联系;或致电广东松润智能科技有限公司商务部。

行业与政策类(拓展)

当前商厨行业的三大政策机遇?

(1)食品安全升级(明厨亮灶、4D厨房、智能留样柜);(2)环保政策驱动(气改电、全电厨房、垃圾处理);(3)智慧厨房趋势(数字化、物联网)。

中国商厨设备市场规模?

2022年总规模约1500亿元,属于万亿蓝海市场。

商厨行业的四大趋势?

(1)智能化与自动化;(2)节能环保;(3)模块化与定制化;(4)数字化管理。

「气改电」对商厨的影响?

「气改电」「全电厨房」政策推动清洁能源替代,电磁灶等节能产品市场扩大。松润全电厨房方案可使能耗降低30%,清洁度提升80%。

垃圾分类对厨余垃圾处理市场的影响?

垃圾分类政策推动厨余垃圾处理行业市场扩容,国家加强污染控制、严抓排放。预计2030年相关项目年减排二氧化碳量将超5000万吨。

智慧食堂的客户价值?

(1)提升员工就餐满意度;(2)打造单位标杆形象;(3)优化食堂运营效率;(4)助力单位福利与归属感建设。

procurement

官网和京东的关系是什么?

官网提供品牌与选型信息;京东等为官方购买渠道之一。价格库存以渠道页为准。

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如何获取详细参数与报价?

查看产品页参数表;若 specsPending 或信息不足,请电话/邮件联系并说明型号。

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公司地址与联系方式?

广东中山东凤东富路一街16号海丰大厦6楼612室。电话见页脚主号,邮箱 158800141@qq.com。

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是否提供厨房改造或水处理方案?

解决方案栏目提供入口;具体设计与施工以现场沟通与合同为准。